Política de Privacidad

En Florería Express valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionás al utilizar nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Al realizar una compra o comunicarte con nosotros, podemos solicitar los siguientes datos:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de entrega y facturación.
  • Nombre y teléfono de la persona destinataria del regalo.
  • Mensajes o dedicatorias que el cliente desee incluir.
  • Información necesaria para coordinar la entrega.

Asimismo, podemos recopilar información técnica como dirección IP, navegador utilizado y datos de navegación mediante cookies.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Coordinar y realizar las entregas.
  • Contactar al cliente en caso de ser necesario.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Los datos de pago son procesados por plataformas de pago seguras. Florería Express no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

4. Compartición de información

No vendemos ni cedemos información personal a terceros.

Podremos compartir únicamente la información necesaria con:

  • Empresas o personas encargadas de realizar las entregas.
  • Proveedores de servicios tecnológicos relacionados con el funcionamiento del sitio web.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Corregir información inexacta.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
  • Realizar consultas sobre el tratamiento de su información.

Para ello podrá comunicarse a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

7. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender obligaciones legales, fiscales y administrativas.

8. Modificaciones

Florería Express podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

9. Contacto

Si tenés consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.